Termini e Condizioni

1. Descrizione del Servizio

supporto-gaseluce.it è un portale di qualification lead che offre un servizio di consulenza gratuita finalizzato all'analisi delle bollette di energia, gas e telefonia, con l'obiettivo di proporre soluzioni personalizzate per il risparmio sui costi delle utenze.

Il portale opera come intermediario tra l'utente e i fornitori di servizi energetici, facilitando la comparazione delle offerte disponibili sul mercato.

La comparazione delle offerte avviene tramite un portale terzo specializzato nella comparazione tariffaria, che consente di valutare le diverse proposte commerciali disponibili.

Il servizio è fornito da supporto-gaseluce.it, che opera come agenzia di teleselling autorizzata, che detiene i mandati con i fornitori.

2. Erogazione del Prodotto/Servizio

È importante precisare che supporto-gaseluce.it opera esclusivamente come portale di qualification lead e intermediario per la comparazione delle offerte.

Il prodotto o servizio energetico (fornitura di energia elettrica, gas naturale, luce, adsl, telefonia e TV) viene erogato direttamente dal provider scelto dall'utente, che diventa l'unico responsabile dell'erogazione del servizio stesso.

supporto-gaseluce.it non eroga direttamente alcun servizio energetico e non è responsabile per l'erogazione, la qualità o la continuità del servizio fornito dal provider scelto dall'utente.

Qualsiasi rapporto contrattuale, obbligazione o responsabilità relativa al servizio energetico è esclusivamente tra l'utente e il provider scelto.

3. Modalità di Consulenza

La consulenza avviene principalmente per via telefonica. Il cliente può richiedere assistenza contattando il numero 0281276641 negli orari di servizio (dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00).

Per una consulenza completa potrebbe essere richiesto l'invio di documentazione (es. bollette recenti) tramite modalità che verranno comunicate dal consulente assegnato.

4. Gratuità del Servizio

Il servizio di consulenza offerto da supporto-gaseluce.it è completamente gratuito. Non è previsto alcun addebito per l'analisi delle bollette o per le proposte di ottimizzazione.

La remunerazione di supporto-gaseluce.it deriva esclusivamente dalle commissioni riconosciute dai fornitori di servizi in caso di sottoscrizione di nuovi contratti.

5. Assenza di Obblighi

L'utente che richiede la consulenza non ha alcun obbligo di accettare le proposte commerciali presentate. La decisione di procedere o meno con il cambio fornitore è totalmente a discrezione del cliente.

L'utente è libero di scegliere il provider che ritiene più adatto alle proprie esigenze, anche al di fuori delle proposte presentate tramite il portale.

6. Responsabilità

supporto-gaseluce.it non si assume alcuna responsabilità riguardo:

• all'erogazione, alla qualità o alla continuità del servizio fornito dal provider scelto dall'utente;
• alle condizioni contrattuali, alle tariffe o alle modalità di pagamento stabilite tra l'utente e il provider;
• a eventuali disservizi, interruzioni o problemi tecnici relativi al servizio erogato dal provider;
• alla correttezza o completezza delle informazioni fornite dal portale terzo utilizzato per la comparazione.

L'utente è tenuto a verificare direttamente con il provider scelto tutte le condizioni contrattuali, le tariffe e le modalità di erogazione del servizio prima di sottoscrivere qualsiasi contratto.